Bu metin, https://www.lablanchehotel.com adresli web sitesini ziyaret eden kişiler bakımından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusunun Kimliği ve İletişim Bilgileri
| Bilgi | Açıklama |
|---|---|
| Veri sorumlusu | Çankırı İnşaat Tic. A.Ş |
| Kısa unvan | La Blanche Resort |
| Adres | Bahçelievler Mahallesi Şehit Kenan Aybey Cd. No:119 Bodrum/Muğla |
| Telefon | 0252 382 0000 |
| E-posta | kvkkkomite@lablanchehotel.com |
| KEP adresi | cankiriinsaat@hs01.kep.tr |
| Web sitesi | https://www.lablanchehotel.com |
İşlenen Kişisel Veriler, Amaçlar ve Hukuki Sebepler
| Süreç | Veri kategorileri | İşleme amaçları | Hukuki sebep |
|---|---|---|---|
| Site erişimi ve güvenlik | IP adresi, erişim zamanı, URL, cihaz/tarayıcı bilgisi, log ve işlem güvenliği kayıtları | Sitenin çalıştırılması, bilgi güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi, hata tespiti ve kayıt yönetimi | Somut olaya göre Kanun m.5/2-ç ve/veya f |
| İletişim/talep formu | Ad-soyad, e-posta, telefon, konu ve mesaj içeriği, ziyaretçinin eklediği dosya ve bilgiler | Talebin alınması, yanıtlanması, iletişim ve gerektiğinde hakların tesisi/kullanılması/korunması | Talebin niteliğine göre Kanun m.5/2-c, ç, e ve/veya f |
| Zorunlu çerezler | Çerez kimliği, oturum ve tercih bilgisi, teknik kayıtlar | Açıkça talep edilen hizmetin sunulması, güvenlik ve tercihlerin kaydı | Somut olaya göre Kanun m.5/2-c, ç ve/veya f |
| İsteğe bağlı çerezler | Çerez kimliği, etkileşim, cihaz/tarayıcı ve kullanım verileri | Seçilen analitik, kişiselleştirme veya reklam amaçları | Kanun m.5/1 açık rıza; tercih verilmedikçe çalıştırılmaz |
| Rezervasyon ve müsaitlik sorgulama | Ad-soyad, iletişim, T.C./kimlik numarası, doğum tarihi, uyruk, adres, konaklama tarihleri, oda ve misafir/çocuk sayısı-yaş bilgileri | Rezervasyonun kurulması ve yürütülmesi, misafir yönetimi, kimlik/konaklama yükümlülükleri | Somut faaliyete göre Kanun m.5/2-a, c, ç, e ve/veya f |
| Ödeme ve faturalandırma | Rezervasyon/işlem numarası, ödeme durumu, fatura bilgileri; kart verisi ödeme kuruluşunca alınıyorsa Şirketin eriştiği sınırlı teknik kayıtlar | Ödemenin yönlendirilmesi/takibi, faturalandırma, muhasebe ve uyuşmazlık yönetimi | Kanun m.5/2-c, ç ve e |
| Canlı destek ve çağrı/aranma talebi | Ad-soyad, telefon, e-posta, talep ve görüşme içeriği, zaman/işlem kayıtları | Destek sunulması, geri dönüş yapılması, talep ve şikâyet yönetimi | Talebin niteliğine göre Kanun m.5/2-c, e ve/veya f; pazarlama amacı varsa ayrıca gerekli izin/rıza |
| Kampanya/aranma formu ve ticari ileti | Ad-soyad, telefon, e-posta, kanal ve izin/ret kayıtları | Talep edilen geri aramanın yapılması; ticari elektronik ileti gönderimi | Tek seferlik talep için Kanun m.5/2-c veya f; ticari ileti için ilgili mevzuata uygun onay ve gerektiğinde açık rıza |
| Üçüncü taraf platform ve bağlantılar | Yönlendirme/etkileşim, cihaz-tarayıcı ve sağlayıcının topladığı veriler | Google, Instagram, YouTube, TripAdvisor, mobil uygulama mağazaları ve benzeri dış hizmetlere yönlendirme/entegrasyon | Fiilî entegrasyona göre hukuki sebep; zorunlu olmayan takipte önceden açık rıza |
2. Toplama Yöntemi
Kişisel veriler; web sunucusu ve güvenlik sistemleri, çerez ve benzeri teknolojiler, çevrim içi formlar ve ziyaretçinin doğrudan ilettiği içerikler aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla; gerektiğinde bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanır.
3. Aktarım
Kişisel veriler, belirtilen amaçlarla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde hosting, rezervasyon, ödeme, canlı destek, çağrı/iletişim, BT güvenliği, e-posta, analitik ve benzeri hizmet sağlayıcılara; hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya hakların tesisi, kullanılması ve korunması amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yetkili özel hukuk kişilerine Kanun’un 8. maddesindeki şartlara uygun olarak aktarılabilir. (Müşteri tarafından doldurulacak fiili alıcı grupları/sağlayıcılar) yayımdan önce somutlaştırılır.
4. Yurt Dışına Aktarım
Yurt dışına aktarım bulunuyorsa alıcı/ülke veya alıcı grubu, veri kategorileri, amaç ve Kanun’un 9. maddesi kapsamındaki aktarım mekanizması açıklanır. Standart sözleşme kullanılması hâlinde imzadan itibaren beş iş günü içinde Kuruma bildirim yükümlülüğü ayrıca yerine getirilir. Yurt dışı aktarım yoksa bu bölüm “yurt dışına aktarım yapılmamaktadır” şeklinde düzenlenir.
5. Saklama Süreleri
| Kayıt | Süre/kriter |
|---|---|
| Web erişim ve güvenlik logları | 5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler saklı kalmak kaydıyla, güvenlik ve sistem yönetimi amacıyla gerekli olduğu süre boyunca; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. |
| İletişim/talep kayıtları | Talebin sonuçlandırılmasından itibaren azami 2 yıl; devam eden bir hukuki veya ticari ilişkinin bulunması halinde ilgili ilişkinin devamı ve uygulanabilir zamanaşımı süreleri boyunca. |
| Çerez ve tercih kayıtları | İlgili çerezin/teknolojinin kullanım süresi ve kullanıcının verdiği tercihin geçerliliği boyunca; tercih değiştirildiğinde veya ilgili çerez kullanım amacı sona erdiğinde güncellenir/silinir. |
| Hukuki uyuşmazlık kayıtları | Uyuşmazlığın sonuçlanmasına kadar ve uyuşmazlıkla bağlantılı kanuni zamanaşımı süreleri boyunca; ilgili hukuki yükümlülüklerin ve hakların korunması için gerekli olduğu sürece. |
Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Sadece “işleme amacı devam ettiği sürece” gibi belirsiz ifadeler yerine gerçek süreler veya nesnel belirleme kriterleri yazılmalıdır.
İlgili Kişinin Hakları ve Başvuru
Kanun’un 11. maddesi uyarınca ilgili kişi; kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhine bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
Başvurular, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun biçimde Bahçelievler Mahallesi Şehit Kenan Aybey Cd. No:119 Bodrum/Muğla adresine yazılı olarak, cankiriinsaat@hs01.kep.tr KEP adresine, güvenli elektronik imza/mobil imza ile kvkkkomite@lablanchehotel.com adresine veya veri sorumlusuna daha önce bildirilen ve sistemde kayıtlı bulunan e-posta adresi üzerinden iletilebilir.
6. Aydınlatma ve Açık Rızanın Ayrılığı
Bu metin bilgilendirme amacı taşır ve ziyaretçiden onay alınmasına tabi değildir. Açık rıza gereken isteğe bağlı faaliyetler, ayrı ve granüler tercihlerle sunulur. Aydınlatma ile açık rıza aynı metinde veya tek onay kutusunda birleştirilmez.
7. Yürürlük ve Güncelleme
Metin 01.05.2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Veri işleme faaliyetindeki esaslı değişiklikler, ilgili kişiye uygun yöntemlerle yeni işlemden önce duyurulur.
Bu politika, https://www.lablanchehotel.com üzerinde kullanılan çerez ve benzeri teknolojiler hakkında 6698 sayılı Kanun’un 10. maddesi kapsamında bilgi vermek ve ziyaretçilerin tercihlerini yönetmesini sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Çerez Nedir?
Çerezler, bir internet sitesi ziyaret edildiğinde tarayıcı veya cihaz üzerinde saklanan küçük metin dosyalarıdır. Yerel depolama, piksel ve benzeri teknolojiler de işlevlerine göre bu politika kapsamında değerlendirilir.
2. Çerez Kategorileri ve Hukuki Sebepler
| Kategori | Amaç | Hukuki sebep / tercih |
|---|---|---|
| Kesinlikle gerekli | Sitenin ve açıkça talep edilen hizmetin çalışması, güvenlik, oturum ve tercih kaydı. | Somut olaya göre Kanun m.5/2-c, ç veya f. Rıza aranmaz; kapsam dar tutulur. |
| İşlevsel | Zorunlu olmayan kişiselleştirme ve gelişmiş işlevlerin hatırlanması. | Gerekli olmadığı ölçüde önceden alınan açık rıza/aktif tercih. |
| Analitik / performans | Ziyaretlerin ölçülmesi, istatistik ve site performansının geliştirilmesi. | Zorunlu değilse önceden alınan açık rıza/aktif tercih. |
| Reklam / pazarlama | İlgi alanı profili, dönüşüm takibi ve kişiselleştirilmiş reklam. | Önceden alınan açık rıza/aktif tercih. |
3. Kullanılan Çerezler
Aşağıdaki tablo yayına alınmadan önce tarayıcı geliştirici araçları ve çerez tarama aracıyla gerçek site üzerinden müşteri/teknik hizmet sağlayıcı tarafından doldurulmalıdır. Kullanılmayan satırlar silinmeli; çerez/teknoloji adı, sağlayıcı, kategori, amaç, süre, taraf ve aktarım bilgisi somut olarak yazılmalıdır. Envanter tamamlanmadan politika yayıma alınmaz.
| Çerez/teknoloji | Sağlayıcı | Kategori | Amaç | Süre | Taraf | Aktarım/yurt dışı |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 (GA4) – _ga | Analitik / Performans Çerezi | Ziyaretçileri ayırt etmek, web sitesi kullanımını ve ziyaretçi davranışlarını analiz etmek, istatistiksel raporlar oluşturmak | 2 yıl | 3.Taraf | Evet (Google) | |
| Google Analytics 4 (GA4) – _ga_<Measurement-ID> | Analitik / Performans Çerezi | Oturum durumunu ve kullanıcı etkileşimlerini ölçmek, ziyaretçinin site üzerindeki kullanımını analiz etmek | 2 yıl | 3.Taraf | Evet (Google) | |
| Google Analytics 4 – _gid | Analitik / Performans Çerezi | Ziyaretçi davranışlarının ve site kullanımının istatistiksel olarak analiz edilmesi | 2 yıl | 3.Taraf | Evet (Google) | |
| Meta Pixel – _fbp | Meta | Reklam / Pazarlama Çerezi | Meta reklamlarının etkinliğini ölçmek, tarayıcıyı ayırt etmek, dönüşüm takibi yapmak ve yeniden pazarlama kitleleri oluşturmak | 90 gün | 1. Taraf | Evet (Meta) |
| Meta Pixel – _fbc | Meta | Reklam / Pazarlama Çerezi | Facebook/Instagram reklam tıklamasına ilişkin bilgiyi (ör. fbclid) saklamak ve dönüşümü ilgili reklam etkileşimiyle ilişkilendirmek; yalnızca uygun yönlendirmelerde oluşur | 90 gün | 1. Taraf | Evet (Meta) |
| Meta Pixel (piksel teknolojisi) | Meta | Reklam / Pazarlama Teknolojisi | Sayfa görüntüleme ve ilgili dönüşüm olaylarını ölçmek, reklam performansını değerlendirmek ve yeniden pazarlama faaliyetlerini yürütmek | Çerez değildir | 3. Taraf | Evet (Meta) |
4. Tercihlerin Alınması ve Değiştirilmesi
• Zorunlu olmayan çerezler, ziyaretçi açıkça seçim yapmadan önce çalıştırılmaz.
• Tümünü reddet seçeneği, tümünü kabul et seçeneği kadar görünür ve kolay erişilebilir olur.
• Kategori kutuları önceden seçili gelmez; amaçlar ayrı ayrı ve anlaşılır biçimde gösterilir.
• Rızanın verildiği sürüm, kategori, zaman ve gerekli teknik kayıtlar ispat yükümlülüğü kapsamında tutulur.
• Tarayıcı ayarları ek bir kontrol yöntemi olabilir; ancak zorunlu olmayan çerezler için uygun tercih panelinin yerine tek başına kullanılamaz.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması ve Saklama
Çerez verileri, yalnızca tabloda belirtilen amaç ve sürelerle sınırlı olarak gerekli alıcı grupları ile paylaşılabilir. Yurt dışı aktarımı doğuran sağlayıcılar bakımından Kanun’un 9. maddesindeki uygun aktarım mekanizması ayrıca sağlanır ve tabloda açıklanır. Çerez sona erme süresi ile sunucu tarafındaki kayıtların saklama süresi farklıysa her ikisi de belirtilmelidir.
İlgili Kişinin Hakları ve Başvuru
Kanun’un 11. maddesi uyarınca ilgili kişi; kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhine bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
Başvurular, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun biçimde Bahçelievler Mahallesi Şehit Kenan Aybey Cd. No:119 Bodrum/Muğla adresine yazılı olarak, cankiriinsaat@hs01.kep.tr adresine, güvenli elektronik imza/mobil imza ile kvkkkomite@lablanchehotel.com adresine veya veri sorumlusuna daha önce bildirilen ve sistemde kayıtlı bulunan e-posta adresi üzerinden iletilebilir. Usulüne uygun başvurular en geç otuz gün içinde ve kural olarak ücretsiz sonuçlandırılır; işlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde Kurulca belirlenen tarife uygulanabilir.
Veri Sorumlusunun Kimliği ve İletişim Bilgileri
| Bilgi | Açıklama |
|---|---|
| Veri sorumlusu | Çankırı İnşaat Tic. A.Ş |
| Kısa unvan | La Blanche Resort |
| Adres | Bahçelievler Mahallesi Şehit Kenan Aybey Cd. No:119 Bodrum/Muğla |
| Telefon | 0252 382 0000 |
| E-posta | kvkkkomite@lablanchehotel.com |
| KEP adresi | cankiriinsaat@hs01.kep.tr |
| Web sitesi | https://www.lablanchehotel.com |
6. Yürürlük
Bu politika 01.05.2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.