ПОЛИТИКА ОТМЕНЫ И ВОЗВРАТА, ВКЛЮЧЁННАЯ В ДОГОВОР ДИСТАНЦИОННОЙ ПРОДАЖИ;
Статья 3 — Право на отказ:
ПОТРЕБИТЕЛЬ имеет право на отказ, уведомив KAGE TURİZM OTELCİLİK PAZARLAMA TİC. A.Ş. по электронной почте в течение 7 дней после вступления настоящего договора в силу в отношении исполнения услуги, являющейся предметом договора, в пользу себя или указанного им лица, при условии уплаты комиссии за операцию в размере 40,00 турецких лир. По истечении 15 рабочих дней, следующих за уведомлением, стоимость услуги возвращается ПОТРЕБИТЕЛЮ. Услуги раннего бронирования и специальных периодов, таких как праздники и каникулы, не подпадают под действие данного положения. В отношении бронирований, приходящихся на специальные периоды, за основу принимается Статья 4.
Статья 4 — Отмена — Передача — Изменение
4.1 A- Несмотря на то, что ПОТРЕБИТЕЛЬ не воспользовался правом на отказ в установленный срок, в случае отмены им договора за 7 дней до начала оказания услуги он соглашается и обязуется уплатить 25% стоимости услуги, а если до начала остаётся менее 7 дней — полную стоимость услуги компании KAGE TURİZM OTELCİLİK PAZARLAMA TİC. A.Ş. Данное условие не действует при приобретении пакета гарантии отмены раннего бронирования.
4.1 B- Изменение дат ПОТРЕБИТЕЛЕМ рассматривается как отмена, и действуют цены на услугу на дату изменения. ПОТРЕБИТЕЛЬ обязан уплатить компании KAGE TURİZM OTELCİLİK PAZARLAMA TİC. A.Ş. разницу, которая может возникнуть.
4.1 C- Письменное предоставление сведений о болезнях/смерти ПОТРЕБИТЕЛЯ или его родственников первой степени, составляющих препятствие сроком 10 дней, с официальным заключением комиссии, полученным в полностью оснащённой государственной больнице, является исключением из положений об отмене/передаче.
4.1 D- ПОТРЕБИТЕЛЬ соглашается и обязуется уплатить компании KAGE TURİZM OTELCİLİK PAZARLAMA TİC. A.Ş. 40 турецких лир (сорок турецких лир) в качестве комиссии за операцию по всем запросам на изменение.
4.2 ПОТРЕБИТЕЛЬ может передать услугу любому лицу по своему усмотрению при условии письменного уведомления за 7 дней до начала оказания услуги. Передающее и принимающее лица несут ответственность за все возникающие расходы.
4.3 Если ПОТРЕБИТЕЛЬ не уведомил в письменной форме о своём участии в услуге, начало которой он пропустил, KAGE TURİZM OTELCİLİK PAZARLAMA TİC. A.Ş. может отменить все услуги, оформленные от имени ПОТРЕБИТЕЛЯ, по истечении 24 часов. Возврат стоимости ПОТРЕБИТЕЛЮ не производится.
4.4 ПОТРЕБИТЕЛЬ, совершивший операцию с Гарантией отмены, может отменить своё бронирование без уплаты какого-либо штрафа при условии письменного или устного уведомления (электронная почта, сообщение и т. п.) не позднее чем за 3 (три) дня до запланированной даты заезда. При отмене, произведённой менее чем за 3 дня до даты заезда, взимается полная сумма бронирования.
4.5 При возвратах, осуществляемых в ответ на запрос об отмене, уплаченная сумма Сбора за гарантию отмены не подлежит возврату, а предложенный Сбор за гарантию отмены не подлежит аннулированию.